APA način citiranja (7. izdanje)

PEPPERS DON. (2005). RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. NEW YORK: DOUBLEDAY, 2005.

MLA način citiranja (9. izdanje)

PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY, 2005.