Citazione Stile APA (7a Edizione)

PEPPERS DON. (2005). RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. NEW YORK: DOUBLEDAY, 2005.

Citatione MLA (9a ed.)

PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY, 2005.