Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

PEPPERS DON. (2005). RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. NEW YORK: DOUBLEDAY, 2005.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY, 2005.