PEPPERS DON. (2005). RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. NEW YORK: DOUBLEDAY, 2005.
Цитирование MLA (9-е изд.)PEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY, 2005.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.