PEPPERS DON. (2005). RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY.
Chicago Style (17. basım) AtıfPEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. NEW YORK: DOUBLEDAY, 2005.
MLA (9th ed.) AtıfPEPPERS DON. RETURN ON CUSTOMER. DOUBLEDAY, 2005.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..