Apte, G. (2004). Services Marketing. John Wiley & Sons.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Apte, Govind. Services Marketing. New Jersey: John Wiley & Sons, 2004.
Citatione MLA (9a ed.)Apte, Govind. Services Marketing. John Wiley & Sons, 2004.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.