Wayland Robert E. (1997). Customer Connections: New Strategies for Growth. Harvard Bus. School Press.
Citace podle Chicago (17th ed.)Wayland Robert E. Customer Connections: New Strategies for Growth. Boston: Harvard Bus. School Press, 1997.
Citace podle MLA (9th ed.)Wayland Robert E. Customer Connections: New Strategies for Growth. Harvard Bus. School Press, 1997.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..