Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Wayland Robert E. (1997). Customer Connections: New Strategies for Growth. Harvard Bus. School Press.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Wayland Robert E. Customer Connections: New Strategies for Growth. Boston: Harvard Bus. School Press, 1997.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Wayland Robert E. Customer Connections: New Strategies for Growth. Harvard Bus. School Press, 1997.