Wayland Robert E. (1997). Customer Connections: New Strategies for Growth. Harvard Bus. School Press.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Wayland Robert E. Customer Connections: New Strategies for Growth. Boston: Harvard Bus. School Press, 1997.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Wayland Robert E. Customer Connections: New Strategies for Growth. Harvard Bus. School Press, 1997.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..