BAKER RONALD J. (2006). MEASURE WHAT MATTERS TO CUSTOMERS: USING KEY PREDICTIVE INDICATORS. JOHN WILEY & SONS, INC.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)BAKER RONALD J. MEASURE WHAT MATTERS TO CUSTOMERS: USING KEY PREDICTIVE INDICATORS. NEW YORK: JOHN WILEY & SONS, INC, 2006.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)BAKER RONALD J. MEASURE WHAT MATTERS TO CUSTOMERS: USING KEY PREDICTIVE INDICATORS. JOHN WILEY & SONS, INC, 2006.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..