توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

COOK SARAH. (2000). CUSTOMER CARE: HOW TO CREATE AN EFFECTIVE CUSTOMER FOCUS (3RD.). KOGAN PAGE.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

COOK SARAH. CUSTOMER CARE: HOW TO CREATE AN EFFECTIVE CUSTOMER FOCUS. 3RD. LONDON: KOGAN PAGE, 2000.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

COOK SARAH. CUSTOMER CARE: HOW TO CREATE AN EFFECTIVE CUSTOMER FOCUS. 3RD. KOGAN PAGE, 2000.