APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

COOK SARAH. (2000). CUSTOMER CARE: HOW TO CREATE AN EFFECTIVE CUSTOMER FOCUS (3RD.). KOGAN PAGE.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

COOK SARAH. CUSTOMER CARE: HOW TO CREATE AN EFFECTIVE CUSTOMER FOCUS. 3RD. LONDON: KOGAN PAGE, 2000.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

COOK SARAH. CUSTOMER CARE: HOW TO CREATE AN EFFECTIVE CUSTOMER FOCUS. 3RD. KOGAN PAGE, 2000.