GORDON JACK. (2003). PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. PFEIFFER.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGORDON JACK. PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. SAN FRANCISO: PFEIFFER, 2003.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGORDON JACK. PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. PFEIFFER, 2003.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.