GORDON JACK. (2003). PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. PFEIFFER.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)GORDON JACK. PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. SAN FRANCISO: PFEIFFER, 2003.
Цитирование MLA (9-е изд.)GORDON JACK. PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. PFEIFFER, 2003.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.