GORDON JACK. (2003). PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. PFEIFFER.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)GORDON JACK. PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. SAN FRANCISO: PFEIFFER, 2003.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)GORDON JACK. PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. PFEIFFER, 2003.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.