Citazione Stile APA (7a Edizione)

BUCKNER LEORY M. (1978). CUSTOMER SERVICES. MCGRAW-HILL.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

BUCKNER LEORY M. CUSTOMER SERVICES. NEW YORK: MCGRAW-HILL, 1978.

Citatione MLA (9a ed.)

BUCKNER LEORY M. CUSTOMER SERVICES. MCGRAW-HILL, 1978.