APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

BUCKNER LEORY M. (1978). CUSTOMER SERVICES. MCGRAW-HILL.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

BUCKNER LEORY M. CUSTOMER SERVICES. NEW YORK: MCGRAW-HILL, 1978.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

BUCKNER LEORY M. CUSTOMER SERVICES. MCGRAW-HILL, 1978.