BUCKNER LEORY M. (1978). CUSTOMER SERVICES. MCGRAW-HILL.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)BUCKNER LEORY M. CUSTOMER SERVICES. NEW YORK: MCGRAW-HILL, 1978.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)BUCKNER LEORY M. CUSTOMER SERVICES. MCGRAW-HILL, 1978.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..