PARASURAMAN A. (2004). MARKETING RESEARCH. BIZTANTRA.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)PARASURAMAN A. MARKETING RESEARCH. NEW DELHI: BIZTANTRA, 2004.
MLA način citiranja (9. izdanje)PARASURAMAN A. MARKETING RESEARCH. BIZTANTRA, 2004.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.