PARASURAMAN A. (1991). MARKETING RESEARCH (2ND.). ADDISON-WESLEY.
Style de citation Chicago (17e éd.)PARASURAMAN A. MARKETING RESEARCH. 2ND. NEW DELHI: ADDISON-WESLEY, 1991.
Style de citation MLA (9e éd.)PARASURAMAN A. MARKETING RESEARCH. 2ND. ADDISON-WESLEY, 1991.
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