PARASURAMAN A. (1991). MARKETING RESEARCH (2ND.). ADDISON-WESLEY.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)PARASURAMAN A. MARKETING RESEARCH. 2ND. NEW DELHI: ADDISON-WESLEY, 1991.
MLA način citiranja (9. izdanje)PARASURAMAN A. MARKETING RESEARCH. 2ND. ADDISON-WESLEY, 1991.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.