PARASURAMAN A. (1991). MARKETING RESEARCH (2ND.). ADDISON-WESLEY.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)PARASURAMAN A. MARKETING RESEARCH. 2ND. NEW DELHI: ADDISON-WESLEY, 1991.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)PARASURAMAN A. MARKETING RESEARCH. 2ND. ADDISON-WESLEY, 1991.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.