توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

GALE BRADLEY T. (1994). MANAGING CUSTOMER VALUE: CREATING QUALITY & SERVICE THAT CUSTOMER CAN SEE. FREE PRESS.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

GALE BRADLEY T. MANAGING CUSTOMER VALUE: CREATING QUALITY & SERVICE THAT CUSTOMER CAN SEE. NEW YORK: FREE PRESS, 1994.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

GALE BRADLEY T. MANAGING CUSTOMER VALUE: CREATING QUALITY & SERVICE THAT CUSTOMER CAN SEE. FREE PRESS, 1994.