Стиль цитування APA (7-ме видання)

GALE BRADLEY T. (1994). MANAGING CUSTOMER VALUE: CREATING QUALITY & SERVICE THAT CUSTOMER CAN SEE. FREE PRESS.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

GALE BRADLEY T. MANAGING CUSTOMER VALUE: CREATING QUALITY & SERVICE THAT CUSTOMER CAN SEE. NEW YORK: FREE PRESS, 1994.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

GALE BRADLEY T. MANAGING CUSTOMER VALUE: CREATING QUALITY & SERVICE THAT CUSTOMER CAN SEE. FREE PRESS, 1994.