RUST ROLAND T. (1999). SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিRUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. BOSTON: ADDISON-WESLEY, 1999.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিRUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY, 1999.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.