RUST ROLAND T. (1999). SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY.
Citace podle Chicago (17th ed.)RUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. BOSTON: ADDISON-WESLEY, 1999.
Citace podle MLA (9th ed.)RUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY, 1999.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..