RUST ROLAND T. (1999). SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)RUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. BOSTON: ADDISON-WESLEY, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)RUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY, 1999.
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