RUST ROLAND T. (1999). SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रRUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. BOSTON: ADDISON-WESLEY, 1999.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रRUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY, 1999.
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