Citazione Stile APA (7a Edizione)

RUST ROLAND T. (1999). SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

RUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. BOSTON: ADDISON-WESLEY, 1999.

Citatione MLA (9a ed.)

RUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY, 1999.