RUST ROLAND T. (1999). SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingRUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. BOSTON: ADDISON-WESLEY, 1999.
MLA (9e ed.) BronvermeldingRUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY, 1999.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.