RUST ROLAND T. (1999). SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY.
Chicago Style (17. basım) AtıfRUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. BOSTON: ADDISON-WESLEY, 1999.
MLA (9th ed.) AtıfRUST ROLAND T. SERVICE MARKETING. ADDISON-WESLEY, 1999.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..