ARMISTEAD COLIN. (2003). SERVICE MANAGEMENT AUDIT. CSP LTD.
Dyfyniad Arddull ChicagoARMISTEAD COLIN. SERVICE MANAGEMENT AUDIT. U K: CSP LTD, 2003.
Dyfyniad MLAARMISTEAD COLIN. SERVICE MANAGEMENT AUDIT. CSP LTD, 2003.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.