ARMISTEAD COLIN. (2003). SERVICE MANAGEMENT AUDIT. CSP LTD.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रARMISTEAD COLIN. SERVICE MANAGEMENT AUDIT. U K: CSP LTD, 2003.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रARMISTEAD COLIN. SERVICE MANAGEMENT AUDIT. CSP LTD, 2003.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.