ARMISTEAD COLIN. (2003). SERVICE MANAGEMENT AUDIT. CSP LTD.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումARMISTEAD COLIN. SERVICE MANAGEMENT AUDIT. U K: CSP LTD, 2003.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումARMISTEAD COLIN. SERVICE MANAGEMENT AUDIT. CSP LTD, 2003.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.