MAHONEY FRANCIS X. (1994). TQM TRILOGY. AMACOM.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)MAHONEY FRANCIS X. TQM TRILOGY. NEW YORK: AMACOM, 1994.
Citatione MLA (9a ed.)MAHONEY FRANCIS X. TQM TRILOGY. AMACOM, 1994.
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