Rust Roland T. (2014). Handbook of Service Marketing Research. Edward Elgar.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Rust Roland T. Handbook of Service Marketing Research. U K: Edward Elgar, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Rust Roland T. Handbook of Service Marketing Research. Edward Elgar, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.