FREESTONE JULIE. (1989). TELEMARKETING BASICS. KOGAN PAGE.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)FREESTONE JULIE. TELEMARKETING BASICS. LONDON: KOGAN PAGE, 1989.
MLA način citiranja (9. izdanje)FREESTONE JULIE. TELEMARKETING BASICS. KOGAN PAGE, 1989.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.