FREESTONE JULIE. (1989). TELEMARKETING BASICS. KOGAN PAGE.
Chicago-referens (17:e uppl.)FREESTONE JULIE. TELEMARKETING BASICS. LONDON: KOGAN PAGE, 1989.
MLA-referens (9:e uppl.)FREESTONE JULIE. TELEMARKETING BASICS. KOGAN PAGE, 1989.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.