FREESTONE JULIE. (1989). TELEMARKETING BASICS. KOGAN PAGE.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)FREESTONE JULIE. TELEMARKETING BASICS. LONDON: KOGAN PAGE, 1989.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)FREESTONE JULIE. TELEMARKETING BASICS. KOGAN PAGE, 1989.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.