RAGHAVACHARI M. [ED.]. (2000). DELIVERING SERVICE QUALITY: MANAGERIAL CHALLENGES FOR THE 21ST CENTURY. MACMILLAN.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)RAGHAVACHARI M. [ED.]. DELIVERING SERVICE QUALITY: MANAGERIAL CHALLENGES FOR THE 21ST CENTURY. DELHI: MACMILLAN, 2000.
Цитирование MLA (9-е изд.)RAGHAVACHARI M. [ED.]. DELIVERING SERVICE QUALITY: MANAGERIAL CHALLENGES FOR THE 21ST CENTURY. MACMILLAN, 2000.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.