DELIVERING SERVICE QUALITY : MANAGERIAL CHALLENGES FOR THE 21ST CENTURY
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
DELHI
MACMILLAN
2000
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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| Descripción Física: | 651 |
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| ISBN: | 0333934091 |