DELIVERING SERVICE QUALITY : MANAGERIAL CHALLENGES FOR THE 21ST CENTURY
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| Auteur principal: | |
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| Format: | Livre |
| Publié: |
DELHI
MACMILLAN
2000
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| Sujets: | |
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NMIMS SBM -
| Cote: |
338.4 |
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| Exemplaire | Disponible Réserver |