توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

PEPPERS DON. (2004). MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. JOHN WILEY AND SONS.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

PEPPERS DON. MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. NEW JERSEY: JOHN WILEY AND SONS, 2004.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

PEPPERS DON. MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. JOHN WILEY AND SONS, 2004.