APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

PEPPERS DON. (2004). MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. JOHN WILEY AND SONS.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

PEPPERS DON. MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. NEW JERSEY: JOHN WILEY AND SONS, 2004.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

PEPPERS DON. MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. JOHN WILEY AND SONS, 2004.