Style de citation APA (7e éd.)

PEPPERS DON. (2004). MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. JOHN WILEY AND SONS.

Style de citation Chicago (17e éd.)

PEPPERS DON. MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. NEW JERSEY: JOHN WILEY AND SONS, 2004.

Style de citation MLA (9e éd.)

PEPPERS DON. MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. JOHN WILEY AND SONS, 2004.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.