Стиль цитування APA (7-ме видання)

PEPPERS DON. (2004). MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. JOHN WILEY AND SONS.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

PEPPERS DON. MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. NEW JERSEY: JOHN WILEY AND SONS, 2004.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

PEPPERS DON. MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIP. JOHN WILEY AND SONS, 2004.