Zaltman, G. (2003). How Customers Think. Butterworth- Heinemann.
Chicago-viite (17. p.)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Burlington: Butterworth- Heinemann, 2003.
MLA-viite (9. p.)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Butterworth- Heinemann, 2003.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.