Zaltman, G. (2003). How Customers Think. Butterworth- Heinemann.
Style de citation Chicago (17e éd.)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Burlington: Butterworth- Heinemann, 2003.
Style de citation MLA (9e éd.)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Butterworth- Heinemann, 2003.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.