Zaltman, G. (2003). How Customers Think. Butterworth- Heinemann.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Burlington: Butterworth- Heinemann, 2003.
Citatione MLA (9a ed.)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Butterworth- Heinemann, 2003.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.