Gummesson, E. (2002). Total Relationship Marketing. Elsevier.
Chicago-viite (17. p.)Gummesson, Evert. Total Relationship Marketing. New Delhi: Elsevier, 2002.
MLA-viite (9. p.)Gummesson, Evert. Total Relationship Marketing. Elsevier, 2002.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.